Welkom op de Timissimo.nl pagina 'Vaak Gestelde Vragen' (FAQ)

Hier volgen de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag met deze antwoorden toch nog niet naar tevredenheid beantwoord zijn, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Bij het maken


Vraag : Mijn foto is groter dan 2MB
Antwoord : U kunt de foto online kleiner maken op www.webresizer.com

Vraag : Ik krijg de foto na het uploaden niet op het scherm te zien.
Antwoord : Let u goed op de aanwijzingen mbt de naam van de foto, die u wilt uploaden. GEBRUIK NIET ÉÉN VAN DE VOLGENDE TEKENS IN DE NAAM VAN HET BESTAND: ' <> * " ?.
Mocht dit toch gebeurd zijn, dan is uw foto niet verloren en kunnen wij hem wel terugvinden om uw horloge te maken. U kunt het ook gewoon nog eens opnieuw proberen.

Vraag : Er staat nog 'Uw tekst hier' op de preview.
Antwoord : Dit is de standaard tekst, zolang u niets toevoegt. Maakt u zich geen zorgen. Deze tekst zullen wij altijd verwijderen.

Bij het betalen


Vraag : Bij het betalen verschijnt de tekst 'Your payment is not accepted by your financial institution' en toch krijg ik de emailbevestiging.
Antwoord : In het geval de betaling nadrukkelijk is geweigerd door een bank (zonder dat het een foutmelding betreft), is de bestelling automatisch vervallen.